POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
PRODUITS (BOUTIQUE EN LIGNE)
Nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou d’échange, sauf en cas de défaut de fabrication, produit endommagé ou erreur de commande.
Il est de votre responsabilité de vérifier votre commande dès sa réception et de nous contacter rapidement en cas de problème.
PRODUITS NON ADMISSIBLES AUX RETOURS
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Produits périssables
- Produits de soins personnels
- Produits ouverts ou utilisés
- Matières dangereuses ou liquides inflammables
- Articles en solde
- Cartes-cadeaux
CONDITIONS POUR UN RETOUR
Pour être admissible à un retour :
- L’article doit être non utilisé
- Dans son emballage d’origine
- Avec toutes les étiquettes
- Accompagné d’une preuve d’achat
PROCÉDURE DE RETOUR
Pour toute demande, vous devez :
📧 écrire à : lyne@academiebel.com
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions pour effectuer le retour.
⚠️ Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.
REMBOURSEMENTS (PRODUITS)
Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est approuvé :
- il sera effectué selon le mode de paiement initial
- un délai peut être nécessaire selon votre institution financière
FORMATIONS (IMPORTANT)
Les formations offertes par Académie BEL sont considérées comme des services professionnels.
👉 Les formations sont non remboursables.
En cas d’annulation avant le début de la formation :
Académie BEL se réserve le droit de :
- retenir les frais administratifs et frais de transaction
- retenir le coût du matériel ou de la trousse déjà commandée
- offrir un crédit applicable sur une formation future (valide 12 mois)
👉 Aucun remboursement ne sera accordé une fois la formation débutée.
👉 Les dépôts sont non remboursables et non transférables.
Pour plus de détails, veuillez consulter la page :
👉 Conditions – Formations Académie BEL