Politique de Retour, Formations et Vie Privée

Retours


Vous avez 30 jours pour faire le retour de vos achats. Après 30 jours, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.


Pour retourner vos produits, vous devez l'envoyer au 2597 Boul. René-Gaultier, Varennes, Québec, Canada, J3X 1K4. 


Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. 


Plusieurs types de produits peuvent être retournés, mais les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux et les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits sanitaires, les articles de santé et de soins personnels, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.


Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.


Veuillez ne pas retourner votre achat au manufacturier. Nous contacter en tout temps et en cas de doute nous vous informerons des étapes à suivre. 


Certains items seront remboursés seulement partiellement, cela sera à notre discrétion.


Quand votre retour sera reçu, il sera inspecté et nous vous contacterons pour vous informer que nous avons bien reçu votre item retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.


Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, vous pouvez contacter votre banque pour confirmer. Il se peut que le remboursement ait pris plusieurs jours avant d'être approuvé et traité. Si vous n'avez toujours pas reçu le remboursement après avoir vérifié dans votre compte bancaire et auprès de votre institution financière, veuillez nous contacter directement via Le Formulaire de Contact.


Seuls les articles à prix réguliers peuvent être remboursés.


Nous remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoins d'un échange pour le même article, contactez-nous et envoyez votre article au 2597 Boul. René-Gaultier, Varennes, Québec, J3X 1K4.


Si l'article a été marqué comme cadeau lors de votre achat et que vous l'avez expédier directement à nos bureaux, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre déclaration. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau ou un rabais virtuel / code vous sera envoyé.


Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat ou si le donateur à reçu la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.


Vous êtes responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner vos articles. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduis de votre remboursement.


Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.


Si vous expédiez un article ou des articles d'une valeur de plus de 75$, vous devez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou acheter une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.


Formation(s)


Lors de la réservation d'une formation, nous vous demandons de faire un dépôt. 


Le dépôt peut être fait par Paypal, Carte de Crédit, Transfert Intéract et Dépôt pour BEL au Comptoir de votre Banque.


Aucun chèque ne sera accepté.


Vous devez annuler entre 24 et 48 heures avant la formation si vous désirez recevoir votre dépôt.


La totalité du paiement pour la formation doit être payé à la première journée de votre formation. 


En cas de non paiement lors de la première journée de formation, BEL se réserve le droit de ne pas vous retourner votre dépôt. 


Si vous annulez votre formation moins de 24 heures avant la date de votre formation BEL ne remboursera pas votre dépôt et se réserve le droit de refuser de remettre la formation à une autre date avec ou sans le même dépôt.


BEL se réserve le droit d'annuler toutes futures collaborations avec vous suite à deux fautes de paiement.


Des recours peuvent être entamés si vous faites défaut du respect d'une entente de paiement.


Protection de la vie privée


Que faisons-nous avec vos informations? 


Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations que vous nous communiquez. Lorsque vous parcourez notre magasin, nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à mieux connaître votre navigateur et votre système d'exploitation. 


Avec votre inscription à la liste d'information courriels, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant nos produits, nos items et d'autres promotions et mises à jour.


Comment obtenez-vous mon consentement?


Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, pour vérifier votre carte de crédit, pour passer une commande, pour organiser une livraison ou bien pour retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous utilisions vos données uniquement pour cette raison spécifique.


Comment puis-je retirer mon consentement?


Si, après votre acceptation, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, pour l'utilisation et la divulgation continue de vos informations, à tout moment en nous contactant. 


Divulgation


Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige.