Politique de Retour, Formations et Vie Privée

Échanges et Retours

Nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange à l'exception des défauts de fabrications.


Tous retours, s'il y a, sera à la discrétion d'Académie BEL. 


Vous avez la responsabilité de nous contacter, avec votre preuve d'achat, en cas de problème avec la marchandise, avant de nous retourner cette dernière.


Veuillez nous contacter

par courriel via Lyne@AcademieBEL.com

ou par téléphone au 514-965-1420


Notre adresse pour vos retours;

Académie BEL Formation

2597 Boul. René-Gaultier, 

Varennes, Québec

Canada, J3X 1K4 


Si votre retour est autorisé et que nous avons votre paquet en main, nous inspecteront votre marchandise.


Nous vous informerons si votre échange ou remboursement sera accordé ou non.


Votre échange, s'il y a, sera discuté simultanément lors de votre confirmation suite à l'inspection.


Si le remboursement n'apparaît pas dans votre compte bancaire, vous pouvez aussi contacter votre banque directement pour confirmer avec eux. Il se peut que le remboursement ait pris plusieurs jours avant d'être approuvé et traité. 


Si vous n'avez toujours pas reçu le remboursement après avoir vérifié dans votre compte bancaire et auprès de votre institution financière, veuillez nous contacter directement via Le Formulaire de Contact ou par téléphone.


Veuillez noter que le remboursement sera fait selon la méthode initiale de paiement.


Vous êtes responsable d’acquitter les frais d'expédition pour retourner vos articles. Les frais de transport ne sont pas remboursables. 


Si vous expédiez un article ou des articles, vous êtes responsables d'utiliser un service d'expédition traçable ou acheter une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné car le transport est fait par un tiers parti [Postes Canada]. Académie BEL n'est pas responsable des frais de transport perçus.


Formation(s)


Lors de la réservation d'une formation, nous vous demandons de faire un dépôt.


Le dépôt peut être fait par Paypal, Carte de Crédit et Transfert Intéract.


Aucun chèque ne sera accepté.


Le dépôt est non remboursable.


La totalité du paiement pour la formation doit être payé à la première journée de votre formation. 


Toutes formations doivent être terminées dans un délai de deux mois suivant la date de la première journée de formation.


Vous devez annuler 24 à 48 heures à l'avance si vous êtes dans l'impossibilité de vous présenter. Suite à l'annulation, Académie BEL se réserve le droit de choisir le moment de la reprise.


Il est exigé, pour toutes les formations, de faire des heures de pratiques à la maison en guise de devoirs et leçons. Un minimum sera requis, selon la formation. 


Académie BEL se réserve le droit de reporter des formations en tout temps s'il est évident, par le manque de photos, interactions et remises de travaux, que la pratique à la maison n'a pas été fait.


BEL se réserve le droit d'annuler toutes futures collaborations avec vous suite à une faute de paiement ou non respect de l'entente d'engagement.


Lorsque vous suivez une formation, vous avez droit à deux annulations/reports de dates avant que des frais de 50$ par annulations/reports soient exigés. Ces frais devront être payés avant de poursuivre la formation.


Des recours peuvent être entamés si vous faites défaut du respect d'une entente de paiement.


Protection de la vie privée


Que faisons-nous avec vos informations? 


Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations que vous nous communiquez. Lorsque vous parcourez notre magasin, nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à mieux connaître votre navigateur et votre système d'exploitation. 


Avec votre inscription à la liste d'information courriels, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant nos produits, nos items et d'autres promotions et mises à jour.


Comment obtenez-vous mon consentement?


Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, pour vérifier votre carte de crédit, pour passer une commande, pour organiser une livraison ou bien pour retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous utilisions vos données uniquement pour cette raison spécifique.


Comment puis-je retirer mon consentement?


Si, après votre acceptation, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, pour l'utilisation et la divulgation continue de vos informations, à tout moment en nous contactant. 


Divulgation


Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige.